条款政策
服务条款

一、培训服务

用户购买产品后,我公司免费提供一次标准化培训,用户需到我公司所在地进行培训,交通、食宿等差旅费用由用户自行承担。

二、保修条款

1. 智慧蜂产品的保修期从您收到货物后的当日算起,保修期内,由产品本身质量问题导致的性能故障,经销商或厂家技术人员确认故障属实,您可以享受免费保修。

2. 质保期每延长一年收取购买价格20%的延保费用。

3. 保修服务不涵盖以下情况:

1) 发生人为的非产品本身质量问题导致的碰撞、损毁事故;

2) 发生非官方说明指导的私自改装、拆解、开壳等行为而造成的损坏;

3) 未按遵照官方指导的不正确安装、使用及操作所造成的损坏;

4) 在无官方说明指导的情况下,客户自行维修装部件导致的损坏;

5) 因非官方说明指导的电路改造、或电池组、充电器的匹配使用不当导致的损坏;

6) 未遵照官方培训步骤操作的一切飞行作业导致的损坏;

7) 在恶劣的环境下操控导致的损坏,如大风、雨天、沙尘等;

8) 在电磁环境复杂或强干扰环境下操控导致的损坏,如矿区、发射塔、高压线、变电站等;

9) 与其他无线设备相互干扰的情况下操控导致的损坏;

10) 在超过安全起飞重量下起飞造成的损坏;

11) 在零部件发生老化或损坏的情况下强制飞行造成的损坏;

12) 在电量不足时、或使用存在质量问题的电池导致放电不足而产生的损坏;

13) 产品不间断运行造成的损坏;

14) 忽略零部件的损坏强制飞行所造成的损坏 ;

15) 使用未经授权的第三方组件,由于其稳定性与兼容性问题所造成的损坏;

16) 任何第三方产品(包括那些按您的要求由我方代购提供或集成在智慧蜂无人机中的产品)所导致的故障或损坏。

三、维修说明

1. 非产品本身质量问题导致的性能故障,不在保修范围之列,我们提供有偿维修服务。

2. 如果您的产品不属于保修范围之内,在您申请维修服务后,我们会出具详细的维修报告及费用,在您支付相关费用后,我们将为您提供相应维修及更换配件服务。

3. 如果您的产品严重损坏导致维修难度过大、维修成本过高且不属于保修范围之内,我们建议您更换新机。

安全警告及飞行限制

为避免违法违规行为、可能造成的伤害或损失,请务必遵守以下各项规定合理合法地开展飞行活动:

1. 切勿在载人飞机附近飞行,必要时立即降落。

2. 禁止在人口密集地区使用飞行器。这些地区包括:城市、体育比赛场馆、展会、演唱会。

3. 确保飞行器飞行时不会对航线上的大型载人飞行器造成影响。时刻保持警惕并躲避其他飞行器。

4. 禁止操控飞行器使之进入法律法规规定的禁飞区和敏感建筑设施附近。可能包括:机场、边境线、主要城市、发电站、水电站、监狱、交通要道、政府大楼以及军事设施。

5. 禁止使用飞行器搭载任何违法危险物品。

6. 使用飞行器进行拍摄时务必尊重他人隐私权。禁止使用本产品进行任何未经授权的监视活动,这些活动包括但不仅限于对他人、团体、活动、表演、展会或楼宇进行监视。

7. 飞行限制区域包括但不仅限于大型机场、两国边境线以及大城市人口稠密区域等。

8. 从事飞行活动的单位、个人,使用飞行空域、航路、航线应当按照国家有关规定向飞行管制部门提出申请,经批准后方可实施。

免责声明

任何用户在使用本公司产品之前,请仔细阅读本声明,一旦使用本公司产品,即视为对本声明全部内容的认可和接受。本产品不适合未满18周岁的未成年人使用。一旦开始使用本公司产品,即视为您已阅读、理解、认可和接受本产品的说明书、免责声明和安全提醒的全部条款和内容。产品使用过程中,对于造成违反公共秩序或公共安全的行为,用户须承担法律责任。

使用本公司产品时,因下列原因造成人身伤害,财产损失等(包括直接或间接损害),翔鸿科技不承担赔偿责任:

1. 操控员在身体状况不佳或精神状况不佳的情况下,造成损害。

2. 操控员主观故意造成人身伤害、财产损失等。

3. 操控员操作失误或主观判断失误造成的损害赔偿。

4. 因事故发生而引起的任何有关精神损害的赔偿。

5. 未参加翔鸿科技公司组织的专业培训、未取得培训合格资质、未按本手册的正确指导对本产品进行组装或操控。

6. 未按照国家有关规定向飞行管制部门提出申请并获得批准而进行的飞行活动。

7. 自行改装或更换非翔鸿科技生产的配件或零件,至使整个飞行器运行不良而造成的其他损害。

8. 产品自然磨损、朽蚀、线路老化等造成飞行器本身的运行不良。

9. 飞行器发出异常警报,仍不降落,导致飞行器坠落。

10. 明知飞行器处于非正常状态(如进水、油、土、沙等其他不明物质以及未组装完成,零部件发生明显故障或缺失),仍然强制飞行,而造成的损害。

11. 飞行器处于磁场干扰区、无线电干扰区、政府规定的禁飞区或操控员视野被障碍物遮挡,视线模糊,视力不良等不适合操控状况下飞行,造成的损害。

12. 在恶劣天气下操控,如雨天或刮风(超过6级)、下雪、冰雹等不良天气下飞行。

13. 飞行器遭遇火灾、雷击、暴风、冰雹等自然灾害等不可抗拒的因素造成人身伤害及财产损失。

14. 操控员使用飞行器取得的任何数据,音频或影像资料等,因侵权而发生的损害。

15. 其他不属于翔鸿科技责任范围内的损失。